چرا وقتی بسته اینترنت داریم ولی وصل نمیشه

اگر به یک شبکه Wi-Fi خانگی وصل می‌شوید، راهنمای روتر خود را بررسی کنید تا نحوه بازنشانی آن را بیاموزید. اغلب می توانید ببینید:

روتر را از برق بکشید و مطمئن شوید که چراغ های روتر خاموش می شوند.

30 ثانیه صبر کنید.

روتر را دوباره به پریز برق وصل کنید و 30 ثانیه صبر کنید تا همه چراغ ها روشن شوند.

اگر پس از انجام این مراحل همچنان مشکل اتصال دارید، با ارائه دهنده خدمات اینترنت یا میزبان شبکه Wi-Fi خود تماس بگیرید.

دلیل کار نکردن اینترنت گوشی چیست؟ چگونه مشکل قطع اینترنت را حل کنیم؟

علیرغم راحتی که موبایل برای زندگی انسان ها به ارمغان آورده است و بدون توجه به قیمت گوشی، گاهی اوقات اتصال 4G و 5G آنها قطع می شود و شما را به این فکر می اندازد که مشکل قطع اینترنت موبایل چیست؟ علت قطعی اینترنت ایرانسل یا سایر قطعی دیتای موبایل چیست؟ چرا داده های تلفن همراه یا داده های تلفن همراه گاهی اوقات قطع می شود؟ در ادامه به چند راهکار برای رفع قطعی اینترنت موبایل اول و سایر اپراتورها می پردازیم، پس با محصولات فروشگاه اینترنتی ۱۹ همراه باشید.

گوشی‌های هوشمند اکنون بیش از هر زمان دیگری بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی ما هستند، زیرا ما مرتباً برای اتصال به دنیا به آنها وابسته هستیم. اگر داده‌های تلفن همراه یا داده‌های تلفن همراه شما ناگهان خاموش شوند یا از کار بیفتند، می‌تواند منجر به مشکل بزرگی شود، زیرا اکثر ما از اینترنت تلفن همراه برای کار در خانه و برقراری ارتباط با دوستان و خانواده‌مان در حالی که در خانه گیر کرده‌ایم استفاده می‌کنیم. دلیل خرابی اینترنت همراه اول و سایر دیتاهای همراه ممکن است خرابی نرم افزار یا خرابی سخت افزار و خاموش شدن کامل سیستم باشد و نتیجه آن قطع شدن شما از کل شبکه اینترنت باشد.

چرا اینترنت تلفنی کار نمی کند؟

قطع شدن شبکه ایرانسل و سایر داده های تلفن همراه می تواند دلایل مختلفی داشته باشد. مثلا در ساده ترین حالت ممکن است در منطقه ای باشید که آنتن شبکه مشکل داشته باشد یا در بدترین حالت سخت افزار گوشی شما آسیب دیده باشد. در واقع باید گفت که دلیل نمایش ندادن اینترنت گوشی می تواند یکی از دلایل فوق باشد:

سرعت اینترنت خیلی پایینه

سیستم عامل یا رابط کاربری گوشی شما مشکل دارد (مشکلات نرم افزاری)

مشکل سخت افزاری گوشی

سیم کارت شما آسیب دیده یا قطع شده است.

شبکه ISP مشکل دارد.

در تنظیمات، شبکه ارائه دهنده خدمات اینترنت شما به درستی انتخاب نشده است.

اگر مشکل مربوط به سرعت پایین است مقاله نحوه افزایش سرعت اینترنت گوشی می تواند به شما کمک کند در غیر این صورت موارد بالا را برای رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت در گوشی امتحان کنید.

اقدامات اساسی برای حل مشکل قطع اینترنت موبایل

یک حرکت ساده مانند خاموش و روشن کردن گوشی می تواند به حل مشکل اینترنت ایرانسل یا سایر داده های موبایل کمک کند. به همین دلیل، پیشنهاد می‌کنیم راه‌حل‌های بالا را که برخی از ابتدایی‌ترین راه‌حل‌ها برای رفع این مشکل هستند، امتحان کنید و اگر همچنان متوجه شدید که اینترنت متصل است اما کار نمی‌کند یا اصلاً وصل نمی‌شود، راه‌حل‌های پیچیده‌تری را انتخاب کنید. و تنظیمات را تغییر دهید.

قیمت ویژه: 5,599,000 تومان

گوشی شیائومی ردمی 10A با 64 رم و 4 گیگابایت ظرفیت

قیمت ویژه: 51,999,000 تومان

گوشی سامسونگ + گلکسی اس 23 ظرفیت 256 رم 8 گیگابایت

قیمت ویژه: 8,419,000 تومان

گوشی هواوی Y9a دارای ظرفیت 128 گیگابایت رم است

قیمت ویژه: 4,189,000 تومان

ظرفیت رم 32 گیگابایتی سامسونگ گلکسی A04e

قیمت ویژه: 54,999,000 تومان

گوشی Samsung Galaxy S22 Ultra 5G با ظرفیت رم 512 گیگابایت

قیمت ویژه: 47,799,000 تومان

گوشی سامسونگ گلکسی اس 23 5G دارای ظرفیت 256 رم و 8 گیگابایت است

۱ – در زمان قطع شدن اینترنت گوشی میزان حجم داده و مهلت اتمام آن را چک کنید.

ممکن است پایان طرح اینترنت یا انقضای مدت استفاده از آن دلیل فعال نشدن اینترنت گوشی باشد. بسته به نوع اپراتور سیم کارت گوشی خود، کد مربوطه را وارد کنید تا از حجم و تاریخ انقضای آن اطلاعات کسب کنید و در صورت نیاز مجدداً آن را فعال کنید.

گاهی پیش می آید که بسته هدیه دریافت کرده ایم و حتی قبل از اتمام این بسته اینترنت وصل نمی شود، گاهی مشکل اصلی همین بسته هاست، در صورت خرید و فعال سازی بسته جدید اینترنت شما وصل می شود.

۲ – غیرفعال کردن گزینه‌ی وای فای

یکی از دلایلی که گوشی‌های آیفون و اندروید از اینترنت قطع می‌شوند این است که Wi-Fi در اتصال شبکه تلفن همراه اختلال ایجاد می‌کند، بنابراین خاموش کردن آن می‌تواند به شما کمک کند اطلاعات تلفن همراه خود را بازیابی کنید.

۳ – بلوتوث را خاموش کنید.

مشابه گزینه قبلی مشخص شده است که بلوتوث فعال می تواند بر روی اتصالات شبکه ای گوشی های اندرویدی و گوشی های اپل تاثیر بگذارد و در مواردی می توان آن را دلیل کار نکردن اینترنت گوشی دانست. بنابراین اگر بلوتوث روشن است خاموش کنید.

۴ – داده گوشی خود را فعال و غیر فعال کنید.

ساده ترین راه برای رفع مشکل قطع اینترنت گوشی این است که گزینه داده را خاموش کرده و بعد از چند ثانیه دوباره آن را روشن کنید. برای انجام این کار، می توانید به منوی تنظیمات بروید یا داده های تلفن همراه را مستقیماً از نوار اعلان غیرفعال کنید. اکثر گوشی ها دارای یک پنل اعلان در بالای صفحه هستند، در حالی که برخی از نسخه ها دارای نوار اعلان در پایین صفحه یا در کناره ها هستند.

۵ – برای رفع مشکل قطع شدن دیتا موبایل گوشی حالت پرواز را فعال و غیرفعال کنید

این یکی دیگر از راه حل های موثر برای مشکل قطع اینترنت تلفن همراه است، برای فعال کردن حالت هواپیما، می توانید به منوی تنظیمات گوشی های سامسونگ یا هر مدل گوشی دیگری بروید یا کنترل پنل اعلان را باز کنید. با این کار تمام اتصالات قطع و سپس دوباره وصل می شوند.

۶ – گوشی خود را ریستارت کنید.

راه اندازی مجدد تلفن همراه یکی از روش های موثر برای رفع مشکل خاموش شدن ناگهانی اطلاعات گوشی در نظر گرفته می شود. همچنین، چه مشکل از شبکه باشد و چه دلایل دیگری، در اکثر مواقع رفع بسیاری از مشکلات گوشی و حتی دستگاه های دیگر مانند لپ تاپ، دسکتاپ و تبلت موثر است.

۷ – سیم‌کارت را خارج کرده و دوباره جایگذاری کنید.

یکی دیگر از راه های موثر برای رفع مشکل قطع و وصل شدن گوشی به اینترنت این است که سیم کارت را از تلفن همراه خود خارج کرده و دوباره آن را وارد کنید.

تنظیمات اینترنت را تغییر دهید

اگر با هیچ یک از راه حل های بالا مشکل شما حل نشد، باید به تنظیمات اینترنت گوشی رفته، آن را بررسی کنید و دلیل وصل نشدن اینترنت گوشی را در این قسمت بیابید.

اگر باز هم مشکل شما حل نشد، موارد بالا را امتحان کنید.

۱ – رفع مشکل عدم اتصال دیتا موبایل و قطع اینترنت با غیرفعال کردن محدودیت استفاده از دیتا موبایل

گاهی پیش می آید که اینترنت گوشی وصل است اما کار نمی کند، جالب است بدانید که هر تلفن همراه امکان تعیین محدودیت مصرف دیتا را می دهد و زمانی که از این حد فراتر رفت، پیام اخطار روی گوشی نمایش داده می شود. . این موارد معمولاً به طور پیش فرض فعال نیستند، اما شاید قبلاً محدودیتی تعیین کرده اید یا نرخ خود را به روز کرده اید و فراموش کرده اید محدودیت داده تلفن خود را به روز کنید، گاهی اوقات این می تواند دلیل قطع اینترنت تلفن باشد. برای غیرفعال کردن این گزینه در تلفن همراه خود مراحل زیر را دنبال کنید.

لازم به ذکر است که تمامی مراحل ارائه شده برای راه حل های فوق ممکن است در گوشی های مختلف کمی با یکدیگر متفاوت باشد و نام آنها کمی تغییر کند، اما به طور کلی از این راه حل ها برای یافتن دلیل قطع و وصل شدن اینترنت استفاده می شود. در اکثر گوشی ها

۲ – برای رفع مشکل قطع شدن اینترنت دیتا موبایل با فعال کردن حالت شبکه‌ی مناسب 

گاهی اوقات دلیل نمایش ندادن اینترنت گوشی احتمالاً این است که در حین آپدیت یا در تنظیمات پیش فرض گوشی، حالت شبکه (3G، 4G و …) به گونه ای تنظیم می شود که پوشش نمی دهد مثلاً اگر تلفن شما از شبکه 4G پشتیبانی می کند، باید مطمئن شوید که 4G در حالت شبکه شما انتخاب شده است.

برای انتخاب شبکه مناسب برای گوشی خود مراحل زیر را دنبال کنید.

تنظیمات > سیم کارت و شبکه های تلفن همراه > تنظیمات سیم کارت > نوع شبکه ترجیحی

سپس گزینه سازگار با تلفن همراه خود را انتخاب کنید تا بهترین سیگنال را دریافت کنید و مشکل کار نکردن دیتای تلفن همراه نداشته باشید.

۳ – APN گوشی را بازنشانی کنید

اپراتور شبکه شما را با استفاده از APN تلفن همراه به اینترنت متصل می کند. APN اساساً پارامترهای مهمی مانند آدرس IP را برای ارائه اینترنت به تلفن تنظیم می کند. یکی از دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت این است که گاهی اوقات ممکن است این فرآیند به اشتباه انجام شود و باید ریست شود تا قطع اینترنت تلفن همراه اول یا اپراتورهای دیگر حل شود یا دلیل اینترنت گوشی را پیدا کنید. نشان داده نمی شود، مراحل زیر را دنبال کنید.

تنظیمات > سیم کارت و شبکه تلفن همراه > اپراتور سیم کارت (ایرانسل) > نام نقاط دسترسی

در این بخش، لیستی از نام های APN را با برچسب یک شبکه مشاهده خواهید کرد. سپس بر روی گزینه “Reset” در پایین ضربه بزنید.

۴- برای رفع این مشکل که چرا دیتا موبایل وصل نمی‌شود APN را ادیت کنید

پروتکل APN را روی IPv4/IPv6 تنظیم کنید.

یکی از دلایل قطع شدن اینترنت ایرانسل یا هر قطعی دیتای موبایل، مشکل تنظیمات APN است. برای رفع این مشکل مجددا به مراحل ذکر شده رفته و در قسمت لیست نام APN روی فلش روبروی نام APN مورد نظر ضربه بزنید و گزینه Edit Access Point را وارد کنید سپس به قسمت APN Protocol رفته و آن را روی IPv4 قرار دهید. /IPv6. . در نهایت روی گزینه More در پایین کلیک کنید و تغییرات را ذخیره کنید.

۵ – APN جدید بسازید

برای اینکه بفهمیم دلیل قطعی اینترنت ایرانسل و سایر دیتای موبایل چیست؟ می توانید تنظیمات APN را به صورت دستی وارد کنید. در قسمت مربوط به هر اپراتور به صورت جداگانه به پارامترهای آن اشاره کرده ایم…

گاهی اوقات پس از آپدیت گوشی، تنظیمات APN به هم می خورد و از حالت استاندارد خارج می شود و همین امر را می توان دلیل قطع شدن اینترنت همراه اول و سایر داده های همراه دانست. در این صورت، اگر ریست مشکل را حل نکرد، باید آدرس APN خود را به صورت دستی وارد کنید. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:

همان مراحل ذکر شده در راه حل اول را دنبال کنید، سپس روی نماد + در قسمت لیست APN کلیک کنید.

در این قسمت تمام تنظیمات APN خالی یا در حالت No Set هستند. برای وارد کردن تنظیمات به صورت دستی، باید با ارائه دهنده سیم کارت خود تماس بگیرید تا تنظیمات مربوطه را برای شما ارسال کند.

پس از وارد شدن به تنظیمات، به گزینه More رفته و تغییرات را ذخیره کنید، سپس به لیست APN برگردید و آن را از لیست انتخاب کنید.

۶ –  شبکه‌یابی کرده و شبکه‌ی مورد نظرتان را به صورت دستی فعال کنید.

به اتصالات > شبکه های تلفن همراه > اپراتورهای شبکه بروید.

بر روی گزینه Search Now کلیک کنید.

چندین راه حل دیگر برای حل مشکل قطع اینترنت

اگر هیچ یک از مواردی که گفتیم مشکل شما را حل نکرد و هنوز پاسخ روشن نبودن داده تلفن همراه را دریافت نکردید، موارد زیر را امتحان کنید:

۱ –  پاک کردن حافظه‌ی کش یا حافظه پنهان گوشی

گاهی اوقات خطا در کش می تواند دلیل مشکل قطع اینترنت موبایل باشد. برای رفع این مشکل باید پارتیشن کش سیستم را پاک کنید، پاک کردن کش از صفحه بازیابی گوشی شما قابل دسترسی است. دسترسی به این گزینه در گوشی های مختلف متفاوت است. اما به طور کلی به صورت زیر انجام می شود:

تلفن همراه خود را خاموش کنید و کلیدهای پاور و افزایش صدا را به طور همزمان برای چند ثانیه فشار دهید.

سپس با منوی زیر روبرو می شوید که گزینه های زیادی پیش روی شماست. با استفاده از کلید پاور می توانید بین گزینه های موجود در این صفحه حرکت کنید.

سپس به گزینه “wipe cache partition” یا “wipe cache” رفته و با استفاده از کلید پاور آن را انتخاب کنید.

این فرآیند ممکن است کمی طول بکشد، پس از تکمیل گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید. برای پاک کردن کش سامسونگ می توانید مقاله مرتبط را مطالعه کنید.

۲ – رفع مشکل نرم‌افزاری 

دلیل نمایش نشدن اینترنت گوشی ممکن است مربوط به نرم افزار باشد. آخرین به روز رسانی سیستم را نصب کنید. به روز رسانی سیستم عامل iOS یا Android به آخرین نسخه موجود اغلب می تواند بسیاری از مشکلات مربوط به قطع اینترنت تلفن همراه در گوشی های اندروید و آیفون را برطرف کند. جالب است بدانید که برخی از اپراتورهای مخابراتی نیز برای عملکرد صحیح به آخرین نسخه های سیستم عامل نیاز دارند.

۳ – گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانید

اگر هیچ یک از راه حل های ارائه شده در رفع مشکل قطع اینترنت تلفن همراه موثر نبود، به عنوان آخرین گزینه پیشنهاد می کنیم بازنشانی کارخانه ای را انجام دهید. اگرچه این کار می تواند بسیاری از مشکلات را حل کند، اما برخی از داده ها و محتوا را از تلفن همراه پاک می کند.

۴- با شبکه مخابرات تماس بگیرید

تماس با اپراتورهای شبکه تلفن همراه می تواند به شما کمک کند تا بفهمید چرا اینترنت تلفن کار نمی کند، برای مثال ممکن است اینترنت در منطقه ای که در آن هستید قطع باشد، در این صورت فقط می توانید منتظر بمانید تا مشکل شبکه حل شود. همچنین اگر مشکل از سیم کارت شما باشد می توانند به شما کمک کنند.

۵ – از یک سیم‌کارت دیگر استفاده کنید

اگر هیچ یک از روش هایی که ذکر کردیم جواب نداد، احتمالا سیم کارت شما معیوب است یا مشکلی در سخت افزار ارتباطی گوشی شما وجود دارد. می توانید سیم کارت دیگری را امتحان کنید تا متوجه شوید که چرا اینترنت گوشی کار نمی کند.

اکثر روش های ذکر شده می تواند راه حل مناسبی برای رفع قطعی اینترنت در شیائومی، سامسونگ، هواوی و … باشد که یکی از بزرگترین مشکلات کاربری در هنگام استفاده از گوشی به حساب می آید.

چرا اینترنت ایرانسل وصل نمی شود؟

اگر مشکل اینترنت ایرانسل فقط به سرعت پایین آن مربوط می شود، مقاله نحوه افزایش سرعت اینترنت ایرانسل می تواند به شما کمک کند تا از کد رفع مشکل اینترنت ایرانسل استفاده کنید اما در غیر این صورت باید تنظیمات اینترنت ایرانسل را بررسی کنید. .

اگر تنظیمات مشکلی نداشت و همچنان با ایرانسل بدون اتصال به اینترنت مواجه هستید، بهتر است با پشتیبانی ایرانسل تماس بگیرید.

گاهی اوقات ممکن است کاربرانی که خط ایرانسل دارند این مشکل را ببینند و بپرسند علت دقیق اینترنت ایرانسل چیست؟ تلفن همراه شما بخش قابل توجهی از حافظه را به حافظه کش اختصاص داده است که اطلاعات برنامه ها و فرآیندهای مختلف در آن ذخیره می شود. در سیستم عامل” و به طور خودکار فعال می شود تا این برنامه ها و فرآیندها با سرعت بیشتری در گوشی شما شروع به کار کنند.

چرا اینترنت موبایل اول وصل نمی شود؟

عدم اتصال گوشی به اینترنت با سیم کارت همراه اول می تواند دلایل مختلفی داشته باشد. برای رفع این مشکل تنظیمات اینترنت همراه اول را بررسی کنید سپس در صورت عدم اتصال اینترنت همراه اول می توانید راه حل بعدی را امتحان کنید. در واقع، دلیل قطع اینترنت همراه اول ممکن است مربوط به APN باشد. برای حل مشکل عدم اتصال اینترنت موبایل ابتدا می توانید مسیر زیر را طی کرده و APN را تنظیم کنید:

به Settings > Cellular > Cellular Data Options > Cellular Data Network بروید

در قسمت APN، mcinet را قرار دهید

فیلدهای نام کاربری و رمز عبور را خالی بگذارید.

البته ممکن است مشکل اینترنت همراه اول صرفا سرعت پایین باشد که در این صورت پیشنهاد می کنیم مقاله افزایش سرعت اینترنت همراه اول را مطالعه کنید.

مشکل اتصال به اینترنت گوشی سامسونگ

ممکن است با مشکل اتصال به اینترنت گوشی سامسونگ مواجه شده باشید اما کار نمی کند، اگر با این مشکل مواجه شدید، قبل از هر کاری تنظیمات اینترنت موبایل اول سامسونگ یا ایرانسل را بررسی کنید تا مطمئن شوید که همه چیز درست است.

ممکن است دلیل قطع شدن اینترنت گوشی سامسونگ مربوط به سخت افزار آن باشد که در این صورت پیشنهاد می کنیم مقاله کد تست سامسونگ را مطالعه کنید تا در صورت عدم وصل نشدن گوشی سامسونگ به آن عیب یابی کنید. اینترنت سخت افزار است.

در این مقاله سعی شده است تا علت کار نکردن اینترنت گوشی بررسی و راهکارهایی ارائه شود. امیدواریم راهکارهای ذکر شده برای شما مفید واقع شود و شما کاربران عزیز 19 محصول دیگر در این زمینه دچار مشکل نشوید. تیم 19 کالا به عنوان یک مرجع قابل اعتماد موبایل منتظر بازخورد ارزشمند شماست.

سوالات متداول

چرا اینترنت تلفنی کار نمی کند؟ دلیل کار نکردن اینترنت گوشی چی میتونه باشه؟

✔️ قطع اتصال از اینترنت می تواند به دلیل نقص نرم افزار، سخت افزار آسیب دیده و خاموش شدن کامل سیستم باشد که می تواند باعث خروج شما از کل شبکه اینترنت شود.

آیا قطع اینترنت ربطی به حالت شبکه گوشی دارد؟

✔️ یکی از دلایل قطع اینترنت موبایل ممکن است این باشد که حالت شبکه (3G، 4G و …) تلفن همراه شما به گونه ای تنظیم شده است که در هنگام آپدیت روز یا در تنظیمات پیش فرض گوشی، پوشش مطلوبی را ارائه نمی دهد. . به عنوان مثال، اگر تلفن شما از شبکه 4G پشتیبانی می کند، باید مطمئن شوید که 4G در حالت شبکه شما انتخاب شده است.

برای رفع مشکل قطع شدن دیتای تلفن همراه در گوشی چه کنیم؟

✔️ حل مشکل اینترنت بستگی به عدم نمایش اینترنت دارد. در این مقاله بیش از 10 راهکار برای عیب یابی و رفع مشکل اینترنت ارائه شده است که پیشنهاد می کنیم به ترتیب آن ها را امتحان کنید.

نحوه بازنشانی APN برای رفع مشکل قطع اینترنت

✔️ وارد تنظیمات گوشی شوید، سیم کارت ها و شبکه های تلفن همراه را باز کنید، سپس اپراتور سیم کارت خود را انتخاب کنید و نام نقاط دسترسی را وارد کنید و تنظیمات APN را بازنشانی کنید.

ساده‌ترین راه‌ها برای رفع مشکل قطع اتصال داده تلفن همراه در تلفن چیست؟

✔️ گاهی اوقات خاموش کردن اطلاعات تلفن می تواند مشکل قطع شدن اینترنت را برطرف کند، گاهی اوقات حتی قرار دادن تلفن در حالت هواپیما برای چند دقیقه می تواند کمک کننده باشد. در برخی موارد، طرح اینترنت شما ممکن است منقضی شده باشد، بنابراین مطمئن شوید که هنوز اعتبار دارید. در برخی موارد، وای فای می تواند با داده ها تداخل داشته باشد، بنابراین اگر وای فای گوشی شما روشن است، آن را خاموش کنید. در بسیاری از مواقع راه اندازی مجدد گوشی نجات دهنده است و سریع به اینترنت وصل می شود اما گاهی اوقات مشکل از این حرف ها فراتر می رود پس اگر مشکل شما با این روش ها حل نشد حتما مقاله را با دقت مطالعه کنید.مطابق مورد قول قول می دهیم . با استفاده از این مقاله به راحتی قابل حل است.